Termes et conditions

Conditions générales d'utilisation et de vente

Bienvenue sur le site web d'Inspirations Voyage. En utilisant notre site ou en réservant des services par notre intermédiaire, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation et de vente.

1. À propos d'Inspirations Voyage

Inspirations Voyage est une agence de voyages dûment titulaire d'un permis du Québec et encadrée par l'Office de la protection du consommateur.

Nous agissons à titre d'intermédiaire entre nos clients et les différents fournisseurs de services touristiques, notamment les compagnies aériennes, hôtels, croisiéristes, transporteurs, grossistes et autres partenaires de voyage.

2. Réservations et achats

Toute réservation effectuée par l'entremise d'Inspirations Voyage est soumise aux conditions particulières des fournisseurs concernés.

Avant de confirmer votre achat, nous vous invitons à prendre connaissance des modalités applicables à votre voyage, notamment en matière de paiement, modification, annulation et remboursement.

3. Documents de voyage

Il est de la responsabilité du voyageur de s'assurer qu'il possède tous les documents requis pour voyager, notamment :

- Passeport valide

- Visas requis

- Autorisations d'entrée

- Documents sanitaires ou vaccins exigés

Tout refus d'embarquement ou d'entrée dans un pays résultant de documents inadéquats demeure la responsabilité du voyageur.

4. Prix et disponibilité

Tous les prix affichés sont en dollars canadiens, sauf indication contraire.

Les prix et disponibilités sont sujets à changement sans préavis jusqu'à la confirmation finale de la réservation.

Malgré le soin apporté à la mise à jour de nos offres, certaines erreurs de prix ou de disponibilité peuvent survenir. Dans une telle situation, nous communiquerons rapidement avec vous afin de vous proposer les options disponibles.

5. Modifications et annulations

Les demandes de modification ou d'annulation sont assujetties aux politiques du fournisseur concerné.

Des frais administratifs ainsi que des pénalités imposées par les fournisseurs peuvent s'appliquer.

Nous recommandons de communiquer directement avec notre équipe dès que possible pour toute demande de changement.

6. Assurances voyage

Inspirations Voyage recommande fortement la souscription d'une assurance voyage adaptée à votre situation.

Les protections offertes, exclusions, limitations et conditions de remboursement sont déterminées exclusivement par l'assureur.

Il appartient au voyageur de choisir la couverture qui répond à ses besoins.

7. Limitation de responsabilité

Inspirations Voyage agit à titre d'intermédiaire entre le client et les fournisseurs de services de voyage.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, annulations, modifications d'itinéraires, pertes, dommages, blessures ou autres situations résultant directement des services fournis par des tiers.

Nous nous engageons toutefois à accompagner nos clients et à collaborer avec les fournisseurs afin de faciliter la résolution des situations qui pourraient survenir.

8. Protection des renseignements personnels

Inspirations Voyage accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels.

Les informations recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des réservations, du service à la clientèle et des communications liées à nos services.

Pour en savoir davantage, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

9. Utilisation du site web

Le contenu du site web d'Inspirations Voyage est fourni à titre informatif.

Toute reproduction, copie, modification ou utilisation non autorisée du contenu, des images, textes ou éléments graphiques est interdite sans autorisation écrite préalable.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers.

Inspirations Voyage n'exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leur sécurité ou de leurs pratiques en matière de confidentialité.